2012年10期目次

理论前沿

  • 国外电子服务质量研究述评与趋势展望

    李雷;简兆权;

    电子服务质量是网络环境下影响服务企业竞争优势的重要因素之一,不仅关系到服务采纳者的心理状态及后续行为,而且还直接影响相关企业的利润及整个服务业的发展水平。本文在文献梳理的基础上,依次对国外有关电子服务质量定义、维度与测量、构念结构、前因和结果等最新研究成果进行了系统评介,并基于当今服务业的发展现状指出了电子服务质量领域潜藏的研究机会,以期为国内学者了解国外电子服务质量理论研究的现状及发展趋势和开展相关研究提供参考,尤其为我国企业开展相关活动提供指导。

    2012年10期 v.34;No.404 1-12页 [查看摘要][在线阅读][下载 574K]
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  • 供应商适应行为研究述评与展望

    张延涛;李随成;杨婷;

    促使供应商做出适应行为是制造商提高运营绩效、获取竞争优势的重要途径。研究与供应商适应行为相关的问题,有助于制造商设计有效的供应商适应行为管理机制,构建有价值、高效率的双边关系。本文在系统梳理现有研究文献的基础上,阐述了供应商适应行为的内涵和外延,总结了供应商适应行为的特性,分析了供应商做出适应行为的动机,归纳了企业层面、关系层面、外部环境层面和适应行为层面影响供应商适应行为的因素,并探讨了供应商适应行为的影响效应,最后指出了未来研究方向。

    2012年10期 v.34;No.404 13-21+47页 [查看摘要][在线阅读][下载 429K]
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组织研究

  • 团队背景下的子群体关系研究进展评析

    谢小云;张政晓;王唯梁;

    团队内分化出若干派系子群体的现象在组织中长期以来普遍存在,而且这种非正式子群体间的互动往往决定着团队过程和产出。本文基于已有的相关研究,首先剖析了团队内子群体间关系相对于传统群际关系的独特性,然后详细阐述了团队背景下子群体间关系研究对于团队组织行为理论建构的意义,随后基于不同的理论视角诠释了子群体间的互动对团队产出的影响,最后就团队背景下子群体关系的未来研究方向提出了几点设想。

    2012年10期 v.34;No.404 22-29页 [查看摘要][在线阅读][下载 341K]
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  • 群体交互记忆系统研究述评

    孙美佳;李新建;

    与传统组织行为领域的个体层次变量不同,交互记忆系统是群体问题研究的一个重要视角。本文在已有研究的基础上,介绍了群体交互记忆系统的内涵、结构、作用机理,基于因素决定模型和循环迭代模型探讨了交互记忆系统的形成机理,并分析了相关理论对团队知识管理的启示,最后就该领域的研究趋势和可供挖掘的研究主题进行了展望。

    2012年10期 v.34;No.404 30-38页 [查看摘要][在线阅读][下载 450K]
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  • “特质”与“状态”:内涵、联系与启示——基于积极组织视角

    符纯洁;凌文辁;

    在积极心理运动的推动下,人的优势能力开始受到前所未有的关注和重视。源于人格心理学的两个概念——"特质"与"状态"也被赋予"积极"色彩,被视为组织中积极能量的两个重要来源,成为积极组织研究和管理领域的重要概念。本文梳理了人格心理学和组织行为领域关于"特质"与"状态"的研究成果,从积极组织视角对个体"特质"与"状态"的本质与内涵演变、两者关系、意义与启示等问题进行了深入探讨,并对未来研究方向进行了展望。

    2012年10期 v.34;No.404 39-47页 [查看摘要][在线阅读][下载 408K]
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战略管理

  • 基于并购视角的企业动态能力研究综述

    苏志文;

    基于并购视角的企业动态能力研究是一个发展迅速的企业动态能力研究新领域,许多学者致力于这方面的研究,并且取得了丰硕的成果。本文在系统梳理并购视角下的企业动态能力研究文献的基础上,从并购前、并购中和并购后三个阶段解析了与并购相关的并购企业动态能力,总结出动态能力在并购过程中的作用,并在此基础上进一步厘清了企业并购过程中的动态能力演进机制,最后在分析现有研究仍存在的不足后对未来研究进行了展望。

    2012年10期 v.34;No.404 48-56页 [查看摘要][在线阅读][下载 557K]
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  • 基于高管团队领导权配置视角的企业战略柔性研究前沿探析

    刘兵;李嫄;郭然;

    在复杂多变的环境中,战略柔性是企业可持续发展的活力之源。本文在梳理企业战略柔性研究脉络的基础上,首先明晰了高管团队领导权配置对企业构建战略柔性的驱动源作用,然后分别从高管团队及其成员的领导权来源、运用和匹配三个方面逐层深入,探究了高管团队整体层面的领导自主权水平和成员之间的领导权内部分布对于企业战略柔性的作用机理,最后对未来研究方向做了简要展望。

    2012年10期 v.34;No.404 57-66+81页 [查看摘要][在线阅读][下载 891K]
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营销

  • 国外消费者自我赠礼研究进展探析

    白琳;

    消费者的自我赠礼是一个不可忽视的新兴现代消费趋势,是消费者通过特殊的放纵来进行象征性自我沟通的方式。本文阐述了自我赠礼的内涵及与人际赠礼的区别,梳理了自我赠礼的背景情境和动机的对应关系,介绍了自我赠礼的礼物和结果,阐述了自我赠礼对企业营销管理的启示,并指出了未来研究的发展方向。

    2012年10期 v.34;No.404 67-73页 [查看摘要][在线阅读][下载 376K]
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公司治理

  • 国外关系治理研究最新进展探析

    陈灿;

    关系治理是与正式的契约治理相对的非正式交易治理机制,能够较好地解释上世纪九十年代以来出现的战略联盟、企业网络等新现象。但目前,关系治理研究文献还比较零散。本文在文献研究的基础上,从关系治理的内涵、影响因素以及影响效应三方面探析了国外关系治理研究的最新进展,最后对未来相关研究进行了简要展望,以期为深化关系治理研究提供启示。

    2012年10期 v.34;No.404 74-81页 [查看摘要][在线阅读][下载 396K]
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